gtc99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gtc99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। gtc99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে gtc99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ বয়সের শর্ত

gtc99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের আইনকানুন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিজে বহন করবেন।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

gtc99-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি পুরস্কার বা জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায় আপনার। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

gtc99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে

৩.১ জমার শর্ত

gtc99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাই

gtc99 নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমরা যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা ও রূপান্তর

gtc99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরজনিত কোনো ফি বা পার্থক্যের জন্য gtc99 দায়ী নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পর্যন্ত ৳৫,০০০ পাবেন। এই বোনাস ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্তের অধীনে, অর্থাৎ বোনাস তহবিল উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস ব্যবহার করার একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — বিস্তারিত প্রমো পেজে দেখুন।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন শর্তাবলীর অধীন।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• gtc99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

gtc99-এর তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার ভিন্ন — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৮%। উচ্চতর স্তরে যাওয়া নির্ভর করে আপনার কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর।

ভিআইপি সুবিধা সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তে gtc99-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

gtc99 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম সার্টিফাইড রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ (কোলুশন)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• গেম বা পেমেন্ট সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত, হুমকি বা প্রতারণার চেষ্টা

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে পুরস্কৃত হলে gtc99 সেই পরিমাণ অ্যাকাউন্ট থেকে ফেরত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ত্রুটির সময় কোনো গেম বাতিল হলে ব্যবহারকারীর বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য gtc99 পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৬.২ যোগাযোগ সম্মতি

নিবন্ধন করে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে gtc99 প্রমোশনাল অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তা আপনার প্রদত্ত যোগাযোগ মাধ্যমে পাঠাতে পারবে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৬.৩ SSL নিরাপত্তা

gtc99 আপনার সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। তথাপি ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়; ব্যবহারকারীর নিজ ডিভাইস সুরক্ষার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৭.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

gtc99 বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৭.২ সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জন

ব্যবহারকারীরা জমার সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে। একবার স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।

৭.৩ সমস্যাগ্রস্ত জুয়া

যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ জুয়ার কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যায় পড়েন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন। আমরা দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সহযোগিতার জন্য প্রস্তুত।

৮.১ দায় সীমাবদ্ধতা

gtc99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেনে ব্যাঘাত
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজ ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতা
• কোনো বিশেষ উদ্দেশ্য বা প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জনে ব্যর্থতা

৮.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। gtc99 সকল বৈধ অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।

৮.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

gtc99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

৯.১ সহায়তার মাধ্যম

gtc99-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে।

ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

৯.২ ভাষা

gtc99-এর সকল গ্রাহক সহায়তা বাংলায় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম / BST, UTC+6 অনুযায়ী) পরিচালিত হয়। শর্তাবলী বাংলায় লেখা; অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হলেও বাংলা সংস্করণই আইনগতভাবে প্রাধান্য পাবে।